Kampania produktowa w Google Ads. Odkryj tajniki skutecznej reklamy

Marketing w wyszukiwarkach internetowych to prawdziwy temat rzeka. Jednak cel niekończących się dywagacji ekspertów jest jeden: odnaleźć receptę na przyciągniecie większej ilości klientów, zwiększenie rozpoznawalność marki i sprzedaż produktów z wyższą marżą, przy zachowaniu jak największego zwrotu z inwestycji.

Uwzględnij sezonowość

Decydujący wpływ na sprzedaż produktów ma sezonowość branży. Bez względu na to, czy mówimy o sklepach stacjonarnych czy internetowych, odnotowujemy wzrost lub spadek sprzedaży w odniesieniu do danego sezonu, szczególnie w przypadku sezonowego asortymentu sklepu. I tak: największą sprzedaż rowerów odnotujemy wiosną i latem, ale narty, co dość oczywiste, lepiej sprzedają się w sezonie jesienno-zimowym.

Sezonowość należy uwzględnić na etapie ustalania media planu w skali roku oraz zakresu produktów przeznaczonych do promocji w danym okresie.

Rozpocznij kampanię produktową

Konto reklamowe Google Ads umożliwia prowadzenie kilku rodzajów kampanii reklamowych. Zaliczamy do nich GSP (Google Sponsored Promotions), GDN (Google Display Network) i reklamy tekstowe widoczne w sieci wyszukiwania.

W przypadku e-commerce najbardziej skuteczna okazuje się kampania produktowa, która umożliwia wyświetlanie w wyszukiwarce zdjęć, opisów i cen wybranych produktów wraz z adresem witryny internetowej, na której użytkownik dokonuje zakupu.  

Umieszczenie reklamy produktowej bezpośrednio nad wynikami wyszukiwania zdecydowanie zwiększa zasięg kampanii PLA (Product Listing Ads). W ten sposób uzyskujemy również dużo wyższe współczynniki kliknięć niż ma to miejsce w przypadku zwykłych reklam tekstowych. Dodatkowo, dzięki podaniu najważniejszych informacji o produkcie – opisu, wyglądu oraz ceny – na stronę internetową trafiają wyłącznie Ci klienci, którzy są faktycznie zainteresowani zakupem.

Reklamodawcy cenią kampanie produktowe również ze względu na ich stosunkowo niski koszt. Podobnie jak inne rodzaje reklam w Google Ads – posiadają efektywnościowy model rozliczania, czyli płatność za kliknięcie (CPC) – przekierowujące użytkownika na stronę sklepu.

Uruchom inteligentne kampanie produktowe

Inteligentne kampanie produktowe łączą tradycyjne kampanie produktowe z kampaniami remarketingowymi w sieci reklamowej. Bazują na zautomatyzowanym umieszczaniu reklam w witrynie oraz określeniu optymalnych stawek do promowania produktów w sieciach reklamowych.

W ramach inteligentnych kampanii produktowych mogą być wyświetlane różnorodne reklamy – Google Ads dysponuje inteligentnym systemem, który potrafi łączyć istniejące pliki danych o produktach.

Ważne: zanim uruchomisz inteligentną kampanię produktową – ustaw opcję śledzenia konwersji. Narzędzie to umożliwi Ci bieżące monitorowanie sprzedaży na stronie www.

Inteligentne kampanie produktowe – ze względu na swój poziom zaawansowania, są rozwiązaniem przeznaczonym dla firm mających już pewne doświadczenie, a nawet sukcesy w działaniach reklamowych w Google. Wystarczy powiedzieć, że do skonfigurowania takiej kampanii należy uzyskać minimum 20 konwersji w przeciągu pierwszych 45 dni.

Zastosuj rozszerzenia reklam tekstowych

Rozszerzenia reklam tekstowych pozwalają umieścić w reklamach dodatkowe informacje, zachęcające potencjalnego klienta do skorzystania z oferty. Do reklamy tekstowej możemy użyć różnego typu rozszerzeń. Jednym z nich są rozszerzenia linków. Ich zadaniem jest wskazać użytkownikowi inne, potencjalnie interesujące go obszary witryny – o odmiennych URL-ach niż strona docelowa reklamy.

Innym rodzajem rozszerzeń są rozszerzenia objaśnień – to dobry sposób do krótkiego, hasłowego zakomunikowania argumentów przemawiających za wyborem produktu.

Możemy również zdecydować się na rozszerzenia informacji w witrynie – podobnie jak w rozszerzeniach objaśnień, rozszerzenie przybiera postać dodatkowego wiersza reklamy. Oferuje jednak więcej możliwości w płaszczyźnie treści: do wyboru mamy aż kilkanaście rodzajów informacji o szczegółach oferty.

Czasem warto również skorzystać z rozszerzenia promocji, które mogą ulepszyć reklamy tekstowe w sieci wyszukiwania, wyświetlając informacje o aktualnych wyprzedażach i promocjach. W przypadku kampanii e-commerce godną uwagi propozycją jest rozszerzenie cenowe, które pozwala wyeksponować ceny konkretnych kategorii produktów, marek, typu asortymentu, usług, lokalizacji czy nawet wydarzeń, ale też skonfigurować ich kwalifikatory (konkretna cena, średnia cena, ceny od, ceny do).

Uratuj porzucone koszyki

To powszechny problem, z którym boryka się wiele, jeśli nie większość sklepów internetowych. W skrócie: klient dodaje produkt do koszyka, ale nie finalizuje transakcji. Określenie źródła tego problemu przysparza wiele trudności. Przyczyn porzucania koszyków może być wiele, np. skomplikowany i żmudny proces składania zamówienia, zbyt wysokie koszty wysyłki czy wymuszenie na użytkowniku rejestracji przy zakupie. Dokładna analiza momentu porzucenia koszyka pozwoli wprowadzić poprawki, które w rezultacie przyczynią się do ułatwienia użytkownikowi poruszania się po ścieżce zakupowej i finalizację transakcji.

Na szczęście znamy już sposoby na dotarcie do użytkownika, który porzucił koszyk. W takich sytuacjach na ratunek przychodzi nam kampania Google Display Network – kierowana na remarketing. Korzystając z tego narzędzia łatwo nakłonimy użytkownika do powrotu na naszą stronę i dokończenia procesu zakupowego.

Równie ważnym narzędziem są kampanie RLSA (Remarketing Lists for Search Ads). Kampanie searchowe pozwalają wyświetlić użytkownikowi, który wyszedł z procesu zakupowego, spersonalizowaną reklamę, wyróżniającą się na tle innych reklam. W tym celu należy utworzyć listy remarketingowe w Google Analytics. Załóżmy, że nasz proces zakupowy obejmuje 4 etapy:

›› Etap 1: koszyk, do którego trafia użytkownik zaraz po dodaniu produktu,

›› Etap 2: logowanie – w tym miejscu użytkownik dokonuje wyboru, czy chce kontynuować zakupy jako zalogowany użytkownik czy jako gość,

›› Etap 3: podsumowanie zamówienia,

›› Etap 4: strona z podziękowaniami za dokonanie zakupu.

W takiej sytuacji będziemy starali się dotrzeć tylko do tych użytkowników, którzy zatrzymali się na jednym z trzech pierwszych etapów procesu zakupowego. To właśnie do nich będziemy kierować nasze kampanie GDN i RLSA.

Skonfiguruj Google Analytics

Kampanie e-commerce, by mogły być skuteczne, wymagają odpowiedniej konfiguracji Google Analytics. Takie działanie umożliwi nam pozyskanie danych na temat liczby zamówień i przychodów z transakcji, a także wskaże frazy, na podstawie których został zakupiony produkt. Pozwoli nam również porównać wydatki przeznaczone na kampanię z wygenerowanymi przez nią przychodami.

W Google Analytics znajdziemy dedykowany moduł pod e-commerce, który pozwoli nam śledzić omawiane wyżej transakcje. Aktywacja funkcji e-commerce w Analytics jest dość prosta. Należy wejść w zakładkę Administracja:

Następnie – wybrać odpowiednie konto, usługę oraz widok, dla którego chcemy wdrożyć moduł e-commerce.

Kolejny krok to przełączenie ikony odpowiedzialnej za włączenie e-commerce. Następnie trzeba kliknąć w buttony „dalsze kroki” i „prześlij”.

Kolejny etap to zaimplementowanie kodu śledzenia e-commerce. Jest to dość złożony proces, przy którym wskazany jest udział programisty. Kody śledzące wprowadza się na podstronie odpowiedzialnej za finalizację zamówienia, tzw. Thanks Page. Kody e-commercowe należy wdrażać pod podstawowym kodem GA. Alternatywnym sposobem dla ręcznego wklejania kodów e-commercowych jest użycie GTM (Google Tag Manager). Brzmi skomplikowanie, prawda? Dlatego, aby cały proces został wykonany poprawnie, najlepiej zlecić to agencji, która ma doświadczenie w tego rodzaju działaniach.

Sprawdź efektywność wskaźnikiem ROI

ROI (return on investment) to stosunek zysków netto (czyli przychodów pomniejszonych o poniesione koszty) do poniesionych kosztów. Dzięki wskaźnikowi ROI możemy zweryfikować efektywność naszych działań – sprawdzić, czy wydatki przeznaczane na kampanie Google Ads przynoszą odpowiednie zyski.

Zwróć uwagę na to, że za osiągnięciem sukcesu sprzedażowego stoi nie tylko dobrze prowadzona kampania Google Ads. Decyzja zakupowa użytkownika zależy również od takich czynników, jak np. sposób zaprezentowania produktu, jego charakterystyka, konkurencyjność cen, wybór płatności. Jeśli nasza strona jest przygotowana zgodnie z zaleceniami UX, to wszystkie wymienione w niniejszym artykule procesy pomogą nam w zwiększeniu sprzedaży i osiągnięciu założonych celów.